Política de reembolso

Política de reembolso

A America Nutrition se compromete a oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, nossa política de reembolso garante a devolução do seu dinheiro ou a troca do produto, sujeito às condições estabelecidas abaixo.

Devoluções

Se você não estiver satisfeito com a sua compra, você tem até 30 dias para solicitar um reembolso ou troca. Para ser elegível, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos e acompanhado de todos os acessórios originais e recibos de compra. Para solicitar um reembolso ou troca, envie um e-mail para contato@imunofosfo.com.br o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos do produto.

Reembolsos

Após a aprovação do seu pedido de reembolso, o valor será estornado em sua conta em até 10 dias úteis. O valor do reembolso incluirá o valor do produto e o valor do frete pago pelo cliente na compra. Caso o pagamento tenha sido feito via boleto bancário, solicitaremos seus dados bancários para efetuar a devolução.

Trocas

Caso você prefira a troca do produto, após a aprovação da solicitação de troca, enviaremos um novo produto em até 5 dias úteis após o recebimento do produto original. Se o produto desejado estiver fora de estoque, entraremos em contato para encontrar uma solução adequada.

Produtos com defeito

Se o produto que você recebeu apresentar defeito, envie um e-mail para contato@imunofosfo.com.br descrevendo o problema e enviando fotos do produto. Caso o defeito seja comprovado, você poderá optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto por um novo, sem nenhum custo adicional.

Exceções

Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que tenham sido danificados por mau uso ou negligência do cliente. Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos com embalagens abertas ou sem os acessórios originais.

Entre em contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contact@americanutrition.com. Estamos à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer problema relacionado à sua compra.